본 약관은 베어그릿 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 사주 기반 소개팅 서비스 Fatey(페이티)(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 웹 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 사주(四柱) 및 성향 분석을 토대로 이성 회원을 추천·매칭하고, 회원 간 소통 및 관련 부가기능을 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 만 19세 이상의 자를 말합니다.
3. “클로버”란 서비스 내 특정 기능 이용을 위해 사용하는 사이버재화를 말하며, 다음과 같이 구분됩니다.
   • “유상 클로버”: 회원이 대금을 직접 지급하고 구매한 클로버
   • “무상 클로버”: 회사가 무상으로 지급한 클로버(가입 보너스, 일일 무료 지급, 이벤트·프로모션 지급, 구매 시 무상 추가 지급분, 보상·복원 지급분, 관리자 지급분 등)
   무상 클로버는 회원이 대금을 지급한 것이 아니므로 청약철회 및 환불의 대상이 아닙니다.
4. “게시물”이란 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 프로필 정보, 사진, 자기소개, 채팅 메시지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 또는 회사가 별도로 정한 운영정책, 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 만 19세 미만인 경우
   • 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 과거 본 약관 위반 등으로 이용제한 또는 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 부정한 용도 또는 영리 추구를 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   • 그 밖에 관련 법령에 위배되거나 사회질서에 반하는 경우

제6조 (만 19세 미만의 이용 제한)

제7조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 가입 시 기재한 정보에 변동이 있는 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 회원은 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정의 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따르며, 위치정보의 처리에 관한 사항은 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 프로필·사진을 등록하는 행위
2. 만 19세 미만의 미성년자가 연령을 속이고 서비스를 이용하는 행위
3. 금전·재산상 이익을 편취할 목적의 접근(이른바 로맨스 스캠), 대출·투자 권유, 다단계·종교·정치적 포섭 등 영리 또는 비(非)교제 목적의 이용
4. 성매매·조건만남의 알선·유인, 음란물 또는 성적 불쾌감을 유발하는 게시물 전송, 성희롱·스토킹·협박 등 타인에 대한 권리 침해 행위
5. 욕설·혐오표현·차별, 명예훼손, 개인정보(연락처·금융정보 등)의 무단 요구 및 유포
6. 회사의 동의 없이 서비스를 영업·광고·홍보의 수단으로 이용하는 행위
7. 자동화 프로그램(봇·매크로 등)을 이용하거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 일체의 행위
8. 관련 법령 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설, 교체 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다(긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다).
2. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 유료서비스의 중대한 변경·종료 시에는 관련 법령에 따라 사전 공지 및 보상 절차를 진행합니다.

제12조 (유료서비스 및 결제)

1. 회원은 클로버를 구매하여 매칭·열람 등 유료 기능을 이용할 수 있습니다. 가격, 결제 방법, 환불 기준 등은 구매 화면 및 본 약관에 따릅니다.
2. 결제는 웹의 경우 신용카드·간편결제(토스페이먼츠, 카카오페이 등), 모바일 앱의 경우 각 마켓(구글 플레이, 앱 스토어)의 인앱결제를 통해 이루어집니다. 결제수단 정보는 해당 결제대행사 또는 마켓 사업자가 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제정보를 보관하지 않습니다.
3. 앱 마켓을 통한 인앱결제의 환불 및 결제 취소는 각 마켓 사업자의 정책을 우선 적용합니다.

제13조 (청약철회)

1. 유상 클로버를 구매한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”)에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 다만 이는 해당 결제 건으로 지급된 클로버를 전혀 사용하지 않은 경우에 한합니다.
2. 클로버는 결제 완료 즉시 회원의 계정에 지급되어 디지털콘텐츠의 제공이 개시됩니다. 이에 따라 다음 각 호의 경우 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이러한 제한 사실을 결제 화면에 표시합니다.
   • 해당 결제 건으로 지급된 클로버의 전부 또는 일부를 이미 사용한 경우(이 경우 다음 조의 기준에 따른 미사용분 환불만 가능합니다)
   • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
   • 무상 클로버 및 무상 클로버로 이용한 부분
3. 클로버를 사용한 유료 기능(추천 갱신, 호감 표시, 대화 시작, 궁합 열람 등)은 사용 즉시 서비스 제공이 완료되는 1회성 디지털콘텐츠로서, 사용된 클로버 및 그 사용으로 제공된 서비스는 청약철회·환불의 대상이 되지 않습니다.

제13조의2 (환불 기준)

1. 다음 각 호는 환불 대상에서 제외됩니다.
   • 무상 클로버 일체(제2조의 정의에 따름)
   • 이미 사용한 클로버
   • 할인 판매 또는 프로모션으로 기준가보다 낮은 단가에 취득한 클로버 중 무상 추가 지급에 해당하는 부분
   • 회원 본인이 직접 결제하지 않은 클로버(제3자 결제, 부정 취득분 등)
   • 회사가 무료로 제공한 기간·수량의 서비스 이용
2. 결제일로부터 7일 이내에 해당 결제 건의 클로버를 일부만 사용한 경우, 회원은 미사용 유상 클로버에 대하여 환불을 신청할 수 있으며, 환불액은 다음과 같이 산정합니다.
   • 환불액 = 실제 결제금액 − (사용한 클로버 수 × 무할인 기준가) − 환불 수수료(공제 후 잔액의 10%)
   • “무할인 기준가”란 할인이 적용되지 않은 최소 단위 상품의 클로버 1개당 가격을 말합니다. 할인 패키지로 구매한 경우에도 사용분은 무할인 기준가로 환산하여 공제하며, 이는 할인 혜택이 전량 사용을 전제로 제공되기 때문입니다.
   • 위 산정액이 0원 이하인 경우 환불액은 없습니다.
3. 클로버 사용 시 유상 클로버가 무상 클로버보다 먼저 사용된 것으로 봅니다. 복수의 결제 건이 있는 경우 먼저 결제된 유상 클로버부터 사용된 것으로 봅니다.
4. 채팅 상대방의 무응답 등 회사가 별도로 정한 보상 사유에 해당하여 클로버가 복원·재지급되는 경우, 이는 현금 환불이 아닌 서비스 정책상의 클로버 재지급이며, 재지급된 클로버는 무상 클로버로 지급됩니다.
5. 회사의 귀책사유로 유료 기능을 제공받지 못한 경우, 회사는 「콘텐츠산업진흥법」 및 콘텐츠이용자보호지침 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 해당 부분에 상응하는 클로버를 복원하거나 환불합니다.
6. 본 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 가입 시 휴대폰 본인인증 및 생년월일 확인을 통해 성년 여부를 확인합니다. 만 19세 미만의 자가 타인의 명의·본인인증 정보를 도용하거나 연령·생년월일을 허위로 기재하는 등 속임수로써 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 하고 결제한 경우, 「민법」 제17조에 따라 해당 결제의 취소가 제한될 수 있습니다. 그 밖에 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자 결제의 취소·환불은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

제13조의3 (환불 절차 및 앱 마켓 결제)

1. 환불은 고객센터를 통한 신청으로 접수되며, 회사는 본인 확인 및 결제·사용 내역 확인을 거쳐 환불 가능 여부와 금액을 확정하여 통지합니다. 회원은 확인에 필요한 정보(결제 내역, 계좌 확인 서류 등)의 제공에 협조하여야 하며, 협조하지 않는 경우 처리가 보류될 수 있습니다.
2. 환불이 승인된 경우 회사는 3영업일 이내에 환급 절차를 개시합니다. 환불은 결제 시 사용한 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 결제대행사·카드사·마켓 사업자의 정책에 따라 실제 환급까지의 기간은 달라질 수 있습니다.
3. 앱 마켓(구글 플레이, 앱 스토어) 인앱결제 건의 환불은 각 마켓 사업자의 환불 정책이 우선 적용되며, 마켓 정책상 회사가 직접 취소·환불을 처리할 수 없는 경우(애플 앱 스토어 결제 등) 회원은 해당 마켓 사업자에게 직접 환불을 신청하여야 합니다.
4. 회원이 마켓 사업자로부터 환불을 받은 경우 해당 결제 건으로 지급된 클로버는 즉시 회수됩니다. 이미 사용하여 잔액이 부족한 경우 부족분은 잔액에서 음수로 차감되거나 회원에게 청구될 수 있으며, 회사는 정산 완료 시까지 유료 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 시스템 오류, 부정한 방법 또는 비정상적 경로로 취득한 클로버는 사전 통지 없이 회수할 수 있으며, 이미 사용한 경우 잔액에서 차감합니다.
6. 반복적인 구매와 환불, 환불 제도의 부정한 이용(사용 후 마켓 환불 요청 등)이 확인되는 회원에 대하여 회사는 클로버 구매 또는 환불 신청을 제한할 수 있습니다.
7. 회원의 귀책사유(본 약관 위반)로 이용계약이 해지되거나 이용이 제한된 경우 무상 클로버는 소멸하며, 미사용 유상 클로버의 환불은 제13조의2 제2항의 산정 기준에 따르되 회사는 해당 회원의 위반행위로 인하여 발생한 손해배상 채권과 상계할 수 있습니다.
8. 유상 클로버는 최종 충전일 또는 최종 사용일 중 나중의 날로부터 5년이 경과하면 상법상 소멸시효 완성으로 소멸합니다. 무상 클로버는 지급 시 별도로 고지한 유효기간이 경과하면 소멸하며, 별도 고지가 없는 경우 지급일로부터 1년이 경과하면 소멸합니다.

제14조 (게시물의 관리 및 저작권)

1. 회원이 작성한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스의 운영·노출·개선 및 홍보를 위해 필요한 범위 내에서 게시물을 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 게시물이 본 약관 또는 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제·비공개 처리하거나 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.

제15조 (이용제한 및 계약해지)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반 정도가 중대한 경우(범죄행위, 타인의 신체·재산에 대한 중대한 위해 등) 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 부정이용(신고 회피, 무료 혜택의 반복 수령 등) 방지를 위해 탈퇴한 회원은 탈퇴일로부터 30일간 동일한 휴대전화번호로 재가입할 수 없습니다.
4. 영구이용정지된 회원은 재가입할 수 없으며, 이용정지 상태에서 탈퇴하더라도 재가입 제한(휴대전화번호 기준)은 유지됩니다. 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 탈퇴 시 잔여 클로버는 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다. 다만 제13조의 청약철회 또는 제13조의2의 환불 기준에 해당하는 경우에는 그러하지 않으며, 이 경우 회원은 탈퇴 전에 고객센터를 통해 신청하여야 합니다. 탈퇴가 완료된 후에는 원장(잔액) 기록의 확정으로 환불 신청을 접수하지 않습니다. 서비스는 탈퇴 진행 전에 잔여 클로버의 소멸에 대한 회원의 동의를 확인합니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 장애, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 사주·궁합 등 분석 결과를 오락 및 참고 목적으로 제공하며, 그 내용의 정확성이나 그에 따른 만남의 성사·결과를 보장하지 않습니다.

제17조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

회사 정보