새로 올리신 사진은 모두가 안심하고 만날 수 있도록 짧은 확인을 거친 뒤 상대에게 보여요. 대부분 하루 안에 끝나고, 혹시 반려되면 이유와 함께 알림으로 안내해 드릴게요. 그동안에도 다른 기능은 그대로 사용하실 수 있어요.

프로필 속 사람과 실제 이용자가 같은지 한 번 더 확인해서, 가짜 프로필이나 사진 도용을 걸러내기 위해서예요. 서로 믿고 만날 수 있는 환경을 만드는 과정이라, 조금만 협조해 주시면 큰 힘이 돼요.

결제하신 수단에 따라 창구가 달라요. 웹에서 카드·간편결제로 구매하셨다면 고객센터로 문의해 주세요 — 결제일로부터 7일 이내 미사용 클로버는 결제하신 수단으로 환불해 드려요. 앱에서 인앱결제로 구매하셨다면 마켓 정책상 App Store·Google Play를 통해서만 환불이 가능해요. 아래 '결제·환불'에서 안내를 확인해 주세요.

안전한 이용을 위해 탈퇴 후 30일 동안은 같은 전화번호로 다시 가입할 수 없어요. 이용약관을 위반해 이용이 제한된 경우에는 재가입이 계속 제한될 수 있어요. 조금 불편하시더라도 건강한 커뮤니티를 위한 장치이니 너른 양해 부탁드려요.

아니요, 차단하신 사실은 상대에게 전혀 알려지지 않아요. 차단하면 서로 추천·좋아요·메시지가 모두 막혀서 더 이상 마주치지 않으니, 마음 편히 이용하셔도 괜찮아요.

신고해 주시면 그 시점의 대화 내용이 증거로 함께 접수되고, 담당자가 확인한 뒤 경고나 이용 제한 등 필요한 조치를 해요. 신고하신 사실도 상대에게 알려지지 않으니, 불편한 일이 있으면 주저 말고 알려 주세요.